คำถามเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกมที่พบบ่อย
เราแนะนำให้ตรวจสอบชื่อบัญชี ช่องทางชำระเงิน และเงื่อนไขของสิทธิพิเศษก่อนยืนยันรายการแต่ละครั้ง คำตอบต่อไปนี้ครอบคลุมเรื่องที่สมาชิกถามเราบ่อย ทั้งการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม การเลือกเกม และการติดต่อทีมดูแล
สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ และดูแลบัญชีอย่างไร?
หากต้องการเริ่มใช้งาน mally168 ให้เลือกสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลของตนเองให้ตรงตามที่ระบบร้องขอ ผู้ที่มีบัญชีอยู่แล้วควรเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีเดิมแทนการสมัครซ้ำ ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนให้บุคคลอื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีก็ตาม เมื่อเข้าสู่บัญชีแล้ว ให้ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดช่องทางรับเงินก่อนทำธุรกรรม หากจำข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือพบรายการที่ตนไม่ได้ทำ ให้ติดต่อทีมดูแลภาษาไทยผ่านช่องทางช่วยเหลือที่แสดงในบริการของเรา พร้อมระบุปัญหาและข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่าน ทีมงานสามารถช่วยตรวจสอบเรื่องบัญชีและประวัติรายการที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณได้ สมาชิกควรใช้อุปกรณ์ที่ตนควบคุมได้และออกจากระบบเมื่อเลิกใช้งาน โดยเฉพาะเมื่อเข้าผ่านอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น หากสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชี ให้แจ้งทีมงานและตรวจสอบรายการธุรกรรมที่ไม่คุ้นเคยก่อนทำรายการต่อไป
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงินด้วยช่องทางใด และควรตรวจสอบอะไร?
เรารองรับช่องทางชำระเงินที่มีข้อมูลบริการ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy หลังเข้าสู่ระบบ ให้เลือกช่องทางที่ต้องการจากขั้นตอนฝากเงินและตรวจสอบคำสั่งชำระเงินที่แสดงก่อนยืนยัน สำหรับ Wallet ให้ใช้รหัสชำระเงินที่ระบบออกให้กับแอปกระเป๋าเงินของคุณและยืนยันรายการตามขั้นตอนของช่องทางนั้น การฝากเงินทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 THB ต่อครั้ง ซึ่งไม่ใช่ยอดขั้นต่ำสำหรับการรับโบนัสแต่ละรายการ ก่อนส่งเงิน ควรตรวจสอบจำนวนเงินและข้อมูลผู้รับในคำสั่งชำระเงินให้ตรงกัน หากยอดในบัญชีไม่ตรงกับรายการที่ทำ อย่าทำรายการซ้ำเพื่อแก้ยอดด้วยตนเอง ให้เก็บหลักฐานและเลขอ้างอิงธุรกรรม แล้วแจ้งทีมดูแลภาษาไทยเพื่อให้ตรวจสอบรายการฝากเงินกับสถานะบัญชี การใช้กระเป๋าเงินหรือแอปธนาคารของแต่ละคนอาจมีขั้นตอนยืนยันต่างกัน จึงควรทำตามข้อความที่แสดงในช่องทางที่เลือก หากต้องการใช้สิทธิพิเศษพร้อมการฝากเงิน ให้ตรวจสอบยอดฝากขั้นต่ำของสิทธิ์นั้นแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรกกำหนดขั้นต่ำ 300 THB ไม่ควรนำเกณฑ์ดังกล่าวไปใช้แทนเกณฑ์ฝากเงินทั่วไปหรือเงื่อนไขของข้อเสนออื่น
กลับไปสารบัญ ↑ถอนเงินขั้นต่ำเท่าไร และติดตามรายการอย่างไร?
ยอดถอนขั้นต่ำของบริการทั่วไปคือ 300 THB ต่อครั้ง ก่อนยืนยันคำขอถอน ให้ตรวจสอบยอดที่สามารถถอนได้และข้อมูลช่องทางรับเงินในบัญชีของตน หากเคยรับโบนัส ควรตรวจสอบเงื่อนไขยอดเล่นของโบนัสนั้นด้วย เพราะยอดเงินที่ปรากฏในบัญชีกับยอดที่พร้อมถอนอาจไม่ใช่จำนวนเดียวกัน เมื่อส่งคำขอแล้ว ให้ติดตามสถานะรายการจากบัญชีและหลีกเลี่ยงการส่งคำขอซ้ำโดยไม่ตรวจสอบรายการเดิม หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดถอนหรือรายการไม่เปลี่ยนสถานะ ให้แจ้งทีมดูแลภาษาไทยพร้อมข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ตรวจสอบสาเหตุเป็นรายกรณี เราไม่กำหนดเวลาที่แน่นอนสำหรับการรับเงินจากทุกช่องทาง เพราะการตรวจสอบบัญชีและขั้นตอนของผู้ให้บริการชำระเงินอาจต่างกัน ควรแยกเงื่อนไขถอนเงินทั่วไปออกจากเงื่อนไขของโปรโมชั่น เช่น โบนัสที่กำหนดยอดเล่นตามจำนวนเท่าของโบนัส เงื่อนไขนั้นเกี่ยวกับสิทธิ์ที่รับ ไม่ใช่การเปลี่ยนยอดถอนขั้นต่ำทั่วไป หากต้องการยืนยันว่ารายการใดติดเงื่อนไขใด ให้แจ้งชื่อข้อเสนอและรายละเอียดธุรกรรมแก่ทีมงานก่อนส่งคำขอใหม่
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสฝากเงินมีเงื่อนไขอย่างไร?
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของเรากำหนดให้เป็นสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB โดยมียอดเล่น 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ก่อนรับสิทธิ์ควรตรวจสอบว่าการฝากครั้งนั้นเป็นการฝากครั้งแรกจริง และพิจารณาเงื่อนไขยอดเล่นให้เหมาะกับงบของตน สำหรับโบนัสฝากรายวัน ฝากขั้นต่ำ 200 THB รับโบนัส 15% สูงสุด 1,500 THB และมียอดเล่น 3 เท่า ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตฝากขั้นต่ำ 200 THB รับโบนัส 30% สูงสุด 2,500 THB มียอดเล่น 4 เท่า และใช้กับสล็อตเท่านั้น หากสนใจโบนัสแทงบอลครั้งแรก เงื่อนไขคือฝากเข้าสู่ระบบแทงบอลครั้งแรกขั้นต่ำ 500 THB รับโบนัส 50% สูงสุด 2,000 THB และทำยอดเล่น 5 เท่าบนแทงบอลเท่านั้น แต่ละข้อเสนอมีฐานการฝากและขอบเขตเกมของตนเอง จึงไม่ควรรวมเงื่อนไขต่างข้อเสนอเข้าด้วยกัน ก่อนกดยืนยันการรับโบนัส ให้ตรวจสอบชื่อโปรโมชั่น ยอดฝากที่ใช้สมัครสิทธิ์ เกมที่รองรับ และยอดเล่นที่ต้องทำ หากมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของบัญชีหรือการนับยอดเล่น ทีมดูแลภาษาไทยช่วยตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ การรับโบนัสไม่เปลี่ยนผลของเกมและไม่รับประกันว่าจะได้กำไร
กลับไปสารบัญ ↑คืนยอดเสีย วงล้อ และระดับสมาชิกต่างกันอย่างไร?
สิทธิ์คืนยอดเสียรายสัปดาห์ของเราคิด 10% จากยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 THB กำหนดเครดิตทุกวันจันทร์และไม่มีเงื่อนไขยอดเล่นสำหรับสิทธิ์นี้ คำว่า «ยอดเสียสุทธิ» เป็นฐานของข้อเสนอ ไม่ใช่ยอดฝากทั้งหมดหรือยอดเดิมพันรวม หากยอดในบัญชีไม่ตรงกับที่คาดไว้ ควรตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้องก่อนขอให้ทีมงานช่วยดูยอด วงล้อนำโชคประจำวันมีรายการเครดิต 200, 300, 500 และ 1,000 THB รวมถึงประเภทโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ สมาชิกทั่วไปมีสิทธิ์หมุนวันละ 1 ครั้ง ระดับ Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง โดยไม่ต้องฝากเงินเพิ่มเพื่อใช้สิทธิ์หมุนตามเงื่อนไขนี้ เครดิตรางวัลมาตรฐานจากวงล้อมีเพดาน 1,000 THB ต่อวัน การเห็นชื่อรางวัลไม่ได้หมายความว่าบัญชีได้รับรางวัลนั้นแล้ว เรามีระดับสมาชิก Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond โดยสิทธิ์ที่กล่าวถึงข้างต้นระบุจำนวนครั้งสำหรับสมาชิกทั่วไป Silver และ Gold เท่านั้น หากต้องการตรวจสอบระดับและสิทธิ์ที่ใช้กับบัญชีของคุณ ให้ดูข้อมูลสมาชิกในบัญชีหรือติดต่อทีมดูแล อย่านำตัวเลขเพดานของวงล้อไปตีความเป็นวงเงินถอนหรือสิทธิ์ของทุกระดับสมาชิก
กลับไปสารบัญ ↑เล่นผ่านมือถือได้หรือไม่ และเมื่อเกมขัดข้องต้องทำอย่างไร?
คุณเข้าใช้ mally168 ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ iOS หรือ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปแยก และสามารถใช้เบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ได้ด้วย เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ ให้เข้าสู่บัญชีเดิมด้วยข้อมูลของตนเอง ไม่จำเป็นต้องสมัครบัญชีใหม่เพียงเพราะเปลี่ยนจากคอมพิวเตอร์มาเป็นมือถือ หากเกมแสดงผลไม่ครบหรือการเชื่อมต่อสะดุด ให้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตและสถานะการเข้าสู่ระบบก่อน หากมีรอบเกมหรือยอดเงินที่ต้องตรวจสอบ อย่าเริ่มรอบซ้ำเพราะคาดว่ารอบก่อนหน้าไม่สำเร็จ ให้บันทึกชื่อเกม เวลาโดยประมาณ และรายละเอียดที่เห็นในบัญชี แล้วส่งให้ทีมดูแลภาษาไทยตรวจสอบตามรายการที่เกิดขึ้นจริง การเปลี่ยนเบราว์เซอร์ไม่ได้เปลี่ยนกติกาหรือยอดเล่นของโบนัสที่รับไว้ หน้าจอเกมบนมือถืออาจแสดงรายละเอียดต่างจากคอมพิวเตอร์ตามขนาดจอ ก่อนยืนยันการเดิมพันให้ตรวจสอบเกม จำนวนเงิน และตัวเลือกที่เลือกทุกครั้ง เราไม่รับประกันผลของรอบเกมจากชนิดอุปกรณ์หรือความเร็วอินเทอร์เน็ต และควรกำหนดเวลาเล่นกับงบประมาณให้เหมาะสมไม่ว่าจะเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใด
กลับไปสารบัญ ↑บาคาร่า เสือมังกร โป๊กเกอร์ และไฮโลใช้กติกาเดียวกันหรือไม่?
บาคาร่าแยกผลของฝั่ง Player, Banker และ Tie ตามกติกาของโต๊ะ ส่วนเกมเสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่ง Dragon กับ Tiger ฝั่งละหนึ่งใบ ไม่ใช่การนับแต้มแบบบาคาร่า หากเลือกโป๊กเกอร์แบบ Texas Hold'em ผู้เล่นจะมีไพ่ส่วนตัวสองใบและใช้ไพ่กองกลางได้สูงสุดห้าใบเพื่อจัดชุดไพ่ จึงควรดูชื่อเกมและกติกาที่แสดงก่อนเริ่มเล่น สำหรับเกมไฮโลหรือ Sic Bo การออกรอบใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก ผลลัพธ์และตัวเลือกการเดิมพันไม่ใช่กติกาเดียวกับเกมไพ่ ขณะที่เกมสล็อตมีรูปแบบสัญลักษณ์และคุณสมบัติแตกต่างกันไปตามชื่อเกม ฟีเจอร์ฟรีสปินภายในเกมเป็นส่วนหนึ่งของกลไกเกม ไม่ใช่โบนัสฟรีสปินที่เพิ่มเข้าบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ หากไม่แน่ใจว่ารอบเกมคิดผลอย่างไร ให้เก็บชื่อเกมและรายละเอียดรอบที่มีข้อสงสัยแล้วติดต่อทีมดูแลภาษาไทย เราช่วยตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับสถานะรอบเกมและยอดบัญชีได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนผลเกมตามความคาดหวังหรือรับประกันว่าการเลือกตัวเลือกใดจะได้ผลตอบแทน
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมดูแลเรื่องบัญชี ธุรกรรม หรือการพักเล่นได้อย่างไร?
ทีมดูแลภาษาไทยของเรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับคำถามเรื่องการเข้าบัญชี รายการฝากถอน สิทธิ์โปรโมชั่น หรือสถานะรอบเกม ให้แจ้งหัวข้อที่ต้องการตรวจสอบอย่างชัดเจน พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อเกม จำนวนเงินหรือเลขอ้างอิงธุรกรรม หากมี เพื่อให้ทีมงานค้นหารายการได้ตรงประเด็น การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงหมายถึงการรับเรื่องของทีมดูแล ไม่ใช่การรับประกันเวลาอนุมัติธุรกรรมหรือผลของการพิจารณาสิทธิ์ หากคุณเห็นธุรกรรมที่ไม่รู้จักหรือสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าบัญชี ให้หยุดทำรายการเพิ่มเติมและแจ้งทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือของเราโดยเร็ว บอกลักษณะรายการและช่วงเวลาที่สังเกตเห็น แต่อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น ในกรณีที่ยอดเกมไม่ตรง ให้ระบุชื่อเกมและรายละเอียดรอบที่พบปัญหา แทนการคาดเดาว่ารายการได้รับการปรับยอดแล้ว หากการเล่นเริ่มกระทบเงินที่ต้องใช้ในชีวิตประจำวันหรือรู้สึกอยากเล่นเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืน คุณสามารถแจ้งทีมดูแลเพื่อสอบถามการจำกัดวงเงินหรือขอพักการใช้งานบัญชีตามขอบเขตบริการที่มีอยู่ การขอความช่วยเหลือก่อนตัดสินใจฝากหรือเดิมพันเพิ่มเป็นทางเลือกที่เหมาะสม และควรใช้บริการเมื่อมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
กลับไปสารบัญ ↑
